湛江作为连接海南岛铁路运输的重要通道，今年春运，湛江火车站去往贵阳、重庆、成都等西南方向的务工流略有上升，约占该站运输务工流的65％，即将在春节前返乡完毕。
记者从湛江火车站了解到，为满足粤西地区四川、成都方向的务工人员春节返乡需求，南宁铁路局1月21至1月31日在湛江站加开湛江～成都K4312次旅客列车。这趟加开旅客列车让可以一车直达安顺、六枝、六盘水、草海、昭通、宜宾、自贡、内江、成都等站，让祖国大陆最南边的务工流回蜀不再难。截至目前，K4312次共发送旅客8111人。
据悉，湛江火车站先后投入使用进站人脸识别系统5闸口、自动检票机9台、自动验票机5台，按摩椅400多个、扫码支付等一批高铁车站才能见到的高端服务设施和服务功能，首次服务于该站的普铁春运，服务水平得到了很大提升。
另外，为保障旅客顺畅出行，该站每天春运售票窗口12个，客票代售点16个，自助售、取票机5台。该站与共青团湛江市委还组织120多名团员青年，分班次参加节前车站的春运服务保障工作，比去年多了近50余人，服务的也不仅仅是重点旅客，覆盖到了车站进站上车的各个关键环节。
截至27日，该站春运共发送旅客59186人，其中26日为客流高峰日9600人。1月21至1月31日客票预售60748人。
