4月2日，记者从湛江经开区获悉，该区2021年、2022年连续两年优化营商环境工作在全市“四个全面”绩效考核中排名第一。
近年来，经开区结合自身实际，从满足企业发展需求和优化政府服务供给入手，聚焦方案制订、制度建设、体制创新、问题整改、政务改革五大“抓手”，强化组织领导，注重工作实效，着力优化营商环境。
该区认真对照省、市优化营商环境方案要求，主动认领任务，对照指标体系，秉承“时限再压缩、流程再优化、成本再降低、效率再提升”的原则，科学制定《湛江经济技术开发区优化营商环境行动方案》，认真梳理出指标任务，构建形成全面、科学、合理的指标体系，层层分解任务、层层分工压实，着力打造稳定、公平、透明、可预期的营商环境。2023年，该区持续学习先进地区和其他发达经开区的新经验、新做法，正稳步制订具有经开区特色的优化营商环境工作任务和指标体系。
作为全市工业发展的主战场，经开区致力于打造更加公平有序的市场体系，构建审批更少、流程更优、效率更高、服务更好、企业获得感更强的营商环境。区发改局、区财政局联合出台《支持外资重大先进制造项目发展的实施方案》，优化外资营商环境，增强综合竞争力。区政数小组按照“应进必进”原则，全区19个政务服务单位、807项事项进驻服务大厅，升级便民措施，设置便民服务箱，新建母婴室，提供免费WiFi，在全市率先提供免费复印打印服务以及实现免费刻制公章服务。
以对标一流营商环境为抓手，经开区坚持以“放管服”改革、“数字政府”建设为牵引，着力减流程、减时间、减成本、优服务，构建便捷高效政务服务体系。区政数小组推出政务服务“上门办”，上门为老年人、残障人士等特殊群体办理劳动就业、社会保险、社会救助等服务事项。区国土局依托“大数据+”“互联网+”等手段，打破职能壁垒，整合房屋交易、税收和登记发证等环节，推行“一窗通办”。区市场监管局整合“照、章、税、金、保”等5个企业开办事项，实现“一窗一表单”。
近年来，经开区直面优化营商环境中存在的突出问题，正视服务盲区，聚焦问题整改，以群众和企业满不满意作为衡量优化营商环境成效的根本标尺。区住建局针对工程建设项目审批时间长、手续办理慢、项目落地难等问题，先后出台《湛江经开区工程建设项目审批事项优化调整方案》等12项举措，加快工程建设项目审批效率。区市场监管局着力破解企业办事堵点痛点问题，增加办事窗口、配强业务能手、优化办事流程，窗口业务量有效提升。
据悉，该区建设一体化在线政务服务平台，实现企业、群众办事身份验证、预约、办理等全流程服务，实现网上预约和现场排队叫号无缝对接。大厅办理事项网上可预约率100%，可网办率100%。围绕“热情、亲切、专业、高效”工作要求，创新工作方法，畅通投诉举报渠道，抓热点、解疑点、破难点，热情高效解决群众诉求，切实解决群众急难愁盼问题。
